의사소통

어떻게 의사소통을 하느냐가 직장생활의 성패를 좌우합니다.
의사소통 방식의 기본은 대화입니다.
대화 방식의 개선을 통하여 대인관계를 개선할 수 있습니다.

직장인들의 스트레스는 주로 대인관계에서 비롯됩니다. 대인관계 스트레스가 업무 스트레스보다 2~3배 정도 많다고 합니다. 퇴사자의 80%가 사내 인간관계 스트레스를 퇴사 이유로 삼고 있는 것이 이를 대변합니다.

의사소통을 잘 하기 위해서는 먼저 ‘자기성찰’이 필요 합니다. ‘자동적 사고’와 ‘습관화된 언어’가 무엇인지 자신을 살펴보는 것이 중요합니다. 그리고 ‘제대로 듣기(경청)’와 ‘제대로 전달하기’의 방법을 알아야 합니다.

대화 방식의 개선을 통하여 상당부분 대인관계를 개선할 수 있습니다. 최고의 대화 기술은 그 순간 상대의 감정을 최대한 존중해 주는 것입니다. 아무리 이성과 논리가 뛰어나도 감정을 건드리지 못하면 상대의 마음을 얻을 수 없습니다.​

대화에는 1, 2, 3의 법칙이 있습니다.

“한 번 말하고, 두 번 듣고, 세 번 맞장구 치는 것”입니다.​

「공감」심리상담센터에서는 의사소통(커뮤니케이션) 방식에 대한 상담과 코칭을 진행합니다.

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